*Quy cách sản phẩm:
Còn nguyên nhãn mác (đối với hàng chưa qua sử dụng).
Hàng còn mới, không bị làm dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.
*Các mặt hàng không nhận đổi hàng (đối với hàng chưa qua sử dụng):
Thời gian mua hàng quá 05 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Không có hóa đơn mua hàng.
Nhãn mác không còn nguyên vẹn, các phụ kiện của hàng không còn đầy đủ hoặc bị hư hại do việc sử dụng không theo hướng dẫn trên sản phẩm.
Hàng giảm giá, hàng phụ kiện.
1/ Khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại JennyStore:
-Điều kiện thời gian để Khách hàng đổi hàng: 1 lần trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng . Hàng đổi là sản phẩm còn mới chưa qua sử dụng và phải có HÓA ĐƠN MUA HÀNG.
-Không áp dụng hình thức trả hàng để hoàn tiền .
-Khách hàng có thể đổi lấy 1 sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn.
2/ Khách hàng mua hàng Online:
- Khách hàng được đổi hàng khi hàng không đúng mã sản phẩm đã đặt, đổi size trong vòng 5 ngày ko tính thời gian vận chuyển.
- Hàng đổi trả là hàng phải còn nguyên vẹn nhãn mác, tem giá, bao bì đóng gói.
- Nếu trong trường hợp sản phẩm quý khách muốn đổi đã hết hàng. Quý khách vui lòng lựa chọn mẫu khác. Kenta không áp dụng hình thức hoàn tiền bao gồm phí vận chuyển.
Cách thức đổi trả hàng (Khách hàng đặt hàng qua mạng):
Bước 1 : Khách hàng liên hệ đến JennyStore qua số điện thoại 0824 88 22 88 để được nhân viên tiếp nhận thông tin đồi trả hàng.
Bước 2 : Khách hàng gửi trả lại sản phẩm cho JennyStore theo địa chỉ:
122 Đường 154, Phường Tân Phú, Quận 9
SĐT: 0824 88 22 88
Bước 3: Sau khi nhận lại hàng, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà khách hàng trả lại, Nhân viên JennyStore sẽ liên lạc với quý khách để đổi trả hàng.
* Thời gian đổi hàng: từ 14h hàng ngày.
